Da li smo spremi za hibridni način rada?

Microsoft indeks trenda rada  tokom protekle godine

Više od 40 odsto zaposlenih širom sveta  spremno je da da otkaz na trenutnom poslu, jer su iscrpljeni, a nadređeni to ne vide jer prioritizuju visoku produktivnost, rezultati su istraživanja koje je objavila kompanija  Microsoft pod nazivom „Sledeća velika promena je hibridni način rada – da li smo spremni?”.

Izveštaj daje bolji uvid u sedam trendova hibridnog rada koje svaki biznis lider mora da poznaje s obzirom da ulazimo u novu eru poslovanja, i pokazuje da bi poslovni lideri trebalo da se odupru porivu da hibridni način rada vide kao uobičajeno poslovanje.

Kompanije naginju ka tome da i nakon pandemije ostave mogućnost rada na daljinu, što je dobro jer je istraživanje pokazalo da je to bitno za 73 odsto zaposlenih i da je sve više oglasa za takve poslove. Samo na LinkedInu je broj oglasa za poslove koji uključuju rad na daljinu porastao  pet puta. Osim što su se radnici fizički udaljili, smanjena je i komunikacija unutar timova. Tačnije, krug saradnika se suzio. Podaci dobijeni putem aplikacija Teams i Outlook pokazuju da je smanjen broj poruka poslatih celim timovima, većim grupama ljudi i ljudima van posla, ali da je porastao broj poruka koje se fokusiraju na uži krug kolega. Ovakav trend mogao bi negativno da utiče na inovacije u poslovanju. 

Glavni nalazi istraživanja u kojem su učestvovali stručnjaci koji decenijama proučavaju saradnju, društveni kapital i dizajn radnog mesta su:

• Fleksibilni način rada će se nastaviti.
• Lideri  ne komuniciraju sa zaposlenima i potrebno je da im se na to ukaže.
• Visoka produktivnost krije iscrpljenu radnu snagu.
• Generacija Z je izložena riziku i treba joj nova energija.
• Mreže koje se konstantno smanjuju predstavljaju pretnju inovacijama. 
• Autentičnost će podstaći produktivnost i dobrobit.
• Hibridni način rada omogućio je kretanje radnika, te se može reći da je izvršena “decentralizacija” radne snage. Sada više ne moraju da žive u mestu gde se nalazi firma za koju rade.  

Pored otkrivanja od čega sve zavisi budućnost rada, Indeks trenda rada definiše pet strategija za biznis lidere koji počinju da uvode neophodne promene:

• Napraviti plan osnaživanja ljudi za izraženiju fleksibilnost.
• Investirati u prostor i tehnologiju kako bi se napravio prelaz između fizičkog i digitalnog sveta.
• Krenuti od vrha kada je u pitanju rešavanje problema tzv. “digitalne iscrpljenosti”.
• Postaviti razvoj novog društvenog kapitala i kulture kao prioritet.
• Redefinisati način rada (rad u firmi ili od kuće, dodatne beneficije, mogućnosti sticanja novih veština radi bržeg napredovanja…) kako bi mogli da privuku najbolje kandidate za posao na kompetetivnom tržištu rada.

Izveštaj, koji je obuhvatio više od  31.000 osoba iz 31 zemlje i analizirao milijarde prikupljenih podataka o produktivnosti i radu kroz Microsoft 365 i LinkedIn, pokazao je da je “burnout” zaposlenih globalno široko rasprostranjen. Čak 54 odsto ispitanika je izjavilo da su pretrpani poslom, a 39 odsto da su premoreni.

Ali izazovi radnika ostaju neprimećeni, većinom zbog izmeštanja radnih mesta, jer su anketirani poslodavci izjavili da posao napreduje. Situacija je najkritičnija za pripadnike generacije Z, kojoj pripadaju osobe stare između 18 i 25 godina, a istraživači pretpostavljaju da je razlog tome to što su oni na samom početku karijere i žive sami. Osim njih, probleme prijavljuju i žene, radnici na kritičnim radnim mestima i novozaposleni.

“Biznis lideri su izgubili kontakt sa svojim zaposlenima. To pokazuje da je 61 odsto njih reklo da napreduju, a samo 38 odsto zaposlenih deli to mišljenje sa njima. Očigledno je da postoji raskorak o viđenju situacije”, izjavio je Džared Spataro, potpredsednik Microsofta zadužen za Microsoft 365.

Istraživanje je pokazalo da je vreme provedeno na online sastancima skoro duplirano, sa tendencijom rasta, da sastanci traju 10 minuta duže, dok se nedeljno čak 45 odsto više vremena troši na četovanje, od čega 42 odsto van radnog vremena. O tome koliko je celokupna komunikacija prešla u digitalne okvire govori i podatak da je tokom februara 2021. godine poslato 40 milijardi više mejlova nego u istom periodu prošle godine.

“Stiče se utisak da su danas nestale granice između poslovnog i privatnog života, da šefovi očekuju da radnik radi od 7 ujutru, ali i da i u 7-8 sati uveče može da ga kontaktira“, izjavio je Spataro.

„Tokom pandemije smo uočili veliko ubrzanje određenih trendova koji su postojali i ranije. Međutim, sigurno da je jedan od najzanimljivijih trendova upravo razvoj rada na daljinu”, kaže Karin Kimbro, glavna ekonomistkinja LinkedIna. „S obzirom da mogućnosti rastu zahvaljujući radu na daljinu i frekvenciji talenata, predstoji nam “decentralizacija” radnika jer više nisu vezani za lokaciju kompanije u kojoj rade,  pa je ovo trenutak da biznis lideri iskoriste priliku za pristup različitim veštinama, a samim tim i radnicima  koji im ranije nisu bili dostupni.”

Svi rezultati istraživanja  se mogu naći na Microsoft-ovom Worklab-u, digitalnoj publikaciji o budućnosti rada.