Pametna mašina koja govori kao ljudi više nije naučna fantastika već stvarnost, ali vođenje razgovora tokom kojeg ne možemo uočiti da li je s druge strane izuzetno pametni softver ili čovek, označiće početak nove ere u robotici i veštačkoj inteligenciji.
Upravo to nam najavljuje američki startap Dasha AI sa sedištem u Njujorku, svojom platformom koja će, kako kažu, u potpunosti proći čuveni „Tjuringov test“. Prolazak testa, koji pokazuje mogu li ljudi otkriti da li razgovaraju sa mašinama ili ljudima, smatra se uspešnim ukoliko sistem veštačke inteligencije uspe da “prevari“sagovornika da je ljudsko biće.
Dasha AI, čije je istraživanje i razvoj nastalo u Rusiji, pažnju je privukao 2019. godine u globalnom takmičenju Visa Everywhere Initiative, gde je zahvaljujući svom inovativnom projektu glasovnog asistenta za procenu efikasnosti bankarskih usluga putem telefona, postao jedan od finalista.
Osnivač startapa Vlad Chernyshov kaže da će njihova platforma u budućnosti iz korena promeniti komunikaciju u poslovnom svetu, stvoriti nova radna mesta i znatno smanjiti ulogu ljudskog faktora, te učiniti vođenje kompanija znatno predvidljivijim.
Recite nam nešto o Vašem startapu. Koja je glavna ideja tima Dasha AI?
Glavna ideja ovog startapa je da razgovor sa veštačkom inteligencijom ne bi trebalo da se oseća kao kompromis, poput izdavanja glasovne komande. AI mora biti poput Jarvisa – mora biti pametan tako da se ne može razlikovati od stvarnog čoveka, tj. mora proći „Tjuringov test“. To su nam obećali Azimov, Klark i drugi pisci kada smo bili deca. Stoga, Dasha tim napraviće AI sistem koji će u potpunosti proći ceo „Tjuringov test“ i koji će transformisati svet poslovnih komunikacija.
Možete li da objasnite svoju tezu da je „konverzaciona industrija veštačke inteligencije danas ono što je industrija softvera bila 70-ih“?
Kad malo razmislite o tome, istorija se ponavlja. Sedamdesetih, pre operativnih sistema MS-DOS i Windows, postojale su popularne aplikacije, kao što su VisiCalc ili WordStar. Problem je bio u tome što su programeri ranih sedamdesetih morali da vode računa o celoj vertikali – od pritisaka na tastere do prikazivanja piksela. To je zahtevalo mnogo vremena, a programeri su morali da budu veoma dobro obučeni. Međutim, tada se tržište okrenulo konceptu operativnih sistema, za koje ste mogli da pišete programe. Operativni sistem apstrahuje hardver koji se koristi i samim tim omogućava programerima da razvijaju aplikacije deset puta brže i lakše. Sada vidimo da se isto događa sa konverzacionom veštačkom inteligencijom: kod mnogo popularnih proizvoda, kao što je Siri za privatne korisnike ili Gong.io za kompanije, cela vertikala se razvija u okviru kompanije koja ih proizvodi. Oni su moderni ekvivalenti programa kao što su VisiCalc i WordStarts. Tržište sada ponovo gravitira nekoj vrsti „operativnog sistema“za veštačku inteligenciju, za koji bi drugi programeri lako mogli da razvijaju aplikacije.
Šta aplikacije koje mogu u potpunosti zameniti ljude znače za budućnost poslovanja?
To znači da će do kraja ove decenije od 90 do 95% svih poslovnih komunikacija biti automatizovano na ljudskom nivou. To praktično znači da će razgovor sa kupcima biti samo još jedan API, kao što danas imamo Twilio za pozivanje, Stripe za plaćanja, tako ćete imati i Dashe namenjen za usluge kupcima, prodaju itd. Uz to, svaka kompanija će postati softverski nezavisna od ljudskog faktora. To će omogućiti stvaranje novih radnih mesta i umnogome smanjiti ulogu ljudskog faktora, te učiniti vođenje kompanije znatno predvidljivijim.
Pre dve godine učestvovali ste u programu Visa Everywhere Initiative. Možete li da podelite nekoliko saveta za srpske startape koji planiraju da se prijave za ovo takmičenje?
Nikada ne možete biti previše spremni. Mnogo radite, dobro uvežbajte svoju prezentaciju i pripremite dobar demo. Mnogo sreće!
Visa Everywhere Initiative je globalni program za inovacije koji pruža priliku startap i fintek kompanijama da kroz rešavanje izazova u oblasti trgovine i plaćanja unaprede sopstveni portfolio proizvoda i predstave vizionarska rešenja širokoj mreži partnera kompanije Visa.
Ove godine Visa je po prvi put uputila poziv fintecima i startapima iz Srbije da učestvuju u njenom globalnom takmičenju u inovacijama Visa Everywhere Initiative.
Svi zainteresovani startapi mogu da podnesu prijave za regionalno takmičenje do 7. maja, na engleskom jeziku. Finale po regionima je zakazano za 8. jun, a završnica globalnog takmičenja za 14. septembar 2021.
Prijave na predstojeće takmičenje moguće su putem veb stranice koju možete pronaći ovde.
Tagovi
