Institut za mentalno zdravlje u Beogradu, u cilju podrške porodicama stradalih u tragičnom događaju u školi, otvorio je dve telefonske linije: 063 8681757 i 063 8682217, a vrata institucije su otvorena i za razgovor uživo.
Stručnu podršku će pružati tim psihologa i psihijatara iz Instituta za mentalno zdravlje. Takođe, na Klinici za psihijatriju Univezitetskog Kliničkog centra Srbije formiran je tim stručnjaka koji će biti dostupan za podršku svima kojima je ova vrsta pomoći potrebna. Telefoni dostupni na Klinici za psihijatriju su: 011 268 50 50, 011 366 21 24 i 063 310 723.
Kako navode iz Instituta za mentalno zdravlje, školske pucnjave su tragičan i traumatičan događaj za sve uključene, uključujući učenike, nastavnike, roditelje i zajednicu u celini. Naglašavaju da, nakon ovakve tragedije, građani bi trebali da slede uputstva o tome kako da brinu o deci u ovom trenutku.
Prvo i osnovno je zbrinuti dete koje je bilo izloženo traumi, bez pritisaka i objašnjenja ukoliko ono to ne zahteva u datom momentu.
Pokušajte da zadržite rutine što je moguće normalnije.
Ograničite izlaganje televiziji i vestima.
Budite iskreni sa decom i podelite sa njima onoliko informacija koliko su u razvoju u stanju da podnesu.
Slušajte strahove i brige dece. Potvrdite osećanja: Važno je da deci potvrdite da su njihova osećanja važna i da je u redu da se osećaju kako se osećaju.
Uverite decu da je svet dobro mesto za život, ali da postoje ljudi koji rade loše stvari.
Nakon školske pucnjave, fokusirajte se na pozitivne akcije koje se preduzimaju kako bi se smanjio rizik od sličnih događaja u budućnosti. Deci treba reći da se odrasli trude da zaštite decu i da rade na pronalaženju rešenja za ovaj problem.
„U ovom teškom i traumatičnom trenutku za porodice nastradale dece, njihove školske prijatelje, nastavnike, ali i celu Srbiju, potrebno je da svi shvatimo svoju odgovornost u prebrođivanju i pomoći onima koji su najpogođeniji“, naglašavaju iz instituta. Od roditelja, do stručnjaka, nastavnika i medija se očekuje da budu podrška jedni drugima i da shvate da smo svi u ovome zajedno.